Ang suporta na ibinibigay ng mga kumpanya sa kanilang mga gumagamit ay susi sa kanila kasiyahan. Ang isang kumpanya na namamahala sa paglutas ng mga problema sa kostumer sa isang kaaya-aya, mabilis at mabisang paraan ay susi upang ang mga parehong kostumer ay nagpatuloy sa kanilang mga produkto sa paglipas ng panahon. Sa kaso ni Apple, ang suportang inaalok nila ay napakaganda at maaaring ma-access sa pamamagitan ng iba't ibang mga pamamaraan.
Ang mga mula sa Cupertino ay may tinatawag na app Suporta ng Apple, nilikha upang malutas ang mga pagdududa at problema na mayroon ang mga gumagamit sa kanilang mga produkto. Mayroong mga gabay at manwal ng lahat ng mga produkto at maaari mo ring ma-access ang mga forum ng tanong ng komunidad. Sa bagong pag-update, isang pagpipilian upang kumunsulta sa isang dalubhasang live na salamat sa pagsasama nito sa Mga Mensahe.
Makipag-usap sa isang dalubhasa, ang bagong tampok na Suporta ng Apple (US lamang)
Ang malaking balita Nasa mga bansa lamang sila tulad ng US o Canada. Sa pagkakataong ito, ang bagong tungkulin na pinag-uusapan natin ay magagamit lamang sa Estados Unidos bagaman inaasahan na, kung maayos ang lahat, lalawak ito sa ibang mga bansa, kabilang ang European Union. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang bagong pag-andar na isinama sa bersyon 3.1 mula sa Apple Support app, kung saan ang gumagamit maaari kang makipag-ugnay sa isang eksperto sa Apple nang live sa pamamagitan ng Mga Mensahe.
Kailangan ng tulong? Ang Apple Support app ay isang isinapersonal na gabay sa pinakamahusay na mga pagpipilian ng Apple. Maghanap ng mga sagot sa mga artikulong iniakma sa iyong mga katanungan at produkto. Tumawag sa amin, sumulat sa amin sa pamamagitan ng chat o magpadala sa amin ng isang email upang makipag-ugnay kaagad sa isang dalubhasa, o gumawa ng isang appointment upang maaari kang tumawag sa iyo kapag nababagay ito sa iyo.
Sa ganitong paraan, ang proseso ng paglutas ng isang error sa iyong produkto ay mula sa pagiging static, hanggang sa pagiging isang dinamikong proseso na may interactive na pakikipag-ugnay sa tao salamat sa pagsasama ng serbisyong ito sa iyong aplikasyon. Bilang karagdagan sa lokasyon, ay magagamit lamang para sa isang bilang ng mga tema, iyon ay, magkakaroon lamang ng posibilidad na makipag-usap sa isang dalubhasa kung ang aming mga pag-aalinlangan o problema ay matatagpuan sa isang serye ng mga paksang tinukoy ng Apple.